Qu’est-ce qu’un Heartbleed et comment s’en protéger ?

La vulnérabilité Heartbleed est apparue pour la première fois en 2014, dans OpenSSL. Cette faille de sécurité a permis aux cybercriminels d’accéder à des données sensibles. Si depuis, un correctif a été apporté sur de nombreux serveurs, l’Heartbleed reste une menace de cybersécurité. Il est désormais possible de s’en protéger, mais le Heartbleed est toujours présent sur certains serveurs et systèmes.

Qu’est-ce qu’une vulnérabilité heartbleed ?

Le bug Heartbleed est une faille découverte dans OpenSSL, une bibliothèque logicielle utilisant les protocoles SSL et TLS. Ces protocoles de cryptage des données SSL/TLS assurent la sécurité des communications sur internet. Elles concernent les échanges par mails, les échanges entre sites web, les messageries instantanées et certains Virtual Private Network (VPN).

Le Heartbleed exploite une erreur de code présente dans OpenSSL. Les cybercriminels ont accès à des données confidentielles. Ils disposent de clés de chiffrement, de mots de passe, de noms des utilisateurs ainsi que l’intégralité du contenu des communications.

Comment fonctionne un bug Heartbleed ?

Pour comprendre la faille Hearbleed, intéressons-nous dans un premier temps au fonctionnement des protocoles SSL et TLS, ainsi que la mémoire tampon.

Protocoles TLS/SSL et l’extension heartbeat request d’OpenSSL

Les protocoles SSL et TSL reposent sur le heartbeat request. Un client et un serveur SSL s’envoient régulièrement un heartbeat pour s’assurer que la connexion entre les deux est toujours établie, même quand ils ne sont pas utilisés. Le heartbeat request contient des données cryptées que les deux ordinateurs se renvoient.

Le fonctionnement du heartbeat request est simple. Le client informe le serveur de la quantité de données qu’il lui envoie. Il s’attend donc à ce que le serveur SSL lui renvoie le même paquet de données. Le Heartbleed a exploité ce point d’échange particulier. La fonction heartbeat possède en effet une faille. OpenSSL ne surveille pas cette opération. Le serveur ne vérifie pas si la taille du message indiquée par le client correspond à la vraie taille du message envoyé.

Faille de sécurité sur le heartbeat request d’OpenSSL exploitée par les cybercriminels

Cette faille de sécurité a été perçue et rapidement exploitée très simplement par les hackers. Le pirate informatique peut alors envoyer à un serveur 10 Ko de données et prétendre en transférer 60. Le serveur lui renvoie donc 60 Ko de données. Pour combler la différence des 50 Ko d’informations manquantes, il puise dans sa mémoire tampon pour trouver la quantité requise. Parmi ces données, le hacker peut recevoir des éléments confidentiels.

L’exploitation de cette vulnérabilité n’est pas toujours fructueuse. Le Heartbleed appartient à la famille des attaques aveugles. Le complément d’information envoyé par le serveur s’apparente en quelque sorte à une pochette surprise. Il peut ne rien contenir d’intéressant. C’est pourquoi les cybercriminels multiplient les attaques pour obtenir de la data pertinente.

Quelles sont les conséquences de Heartbleed ?

En 2014, lorsque la faille Heartbleed est découverte, les acteurs de la sécurité informatique s’aperçoivent des conséquences multiples. Cette vulnérabilité a impacté les entreprises à de nombreux niveaux.

L’exposition des données sensibles des utilisateurs et des entreprises

La mémoire du serveur SSL contient de la data confidentielle. Elle comprend les mots de passe, les données d’identification ainsi que tout le contenu partagé sur des sites protégés par les utilisateurs (photos, vidéos, etc.). Les clés privées SSL/TSL des serveurs ont également été dérobées. Elles permettent d’accéder et de décrypter des communications sensibles.

L’impact sur d’autres acteurs du monde numérique

La faille Heartbleed ne touche pas uniquement OpenSSL. De nombreuses applications ou sites web disposant de serveurs SSL ont été impactés. De multiples secteurs d’activité, comme la santé, l’informatique, les médias ont dû revoir toutes les procédures et effectuer la mise à jour de leurs appareils et serveurs.

Perte de confiance des utilisateurs quant à la compromission de leurs données

Comme dans tout vol de données sensibles, la responsabilité des entreprises est directement mise en cause. Les organisations ont dû demander à leurs utilisateurs des changements de mot de passe et prévenir de la compromission de leurs informations. Dans de telles situations, la réputation de l’entreprise et de son service est directement touchée. Les utilisateurs n’ont plus confiance et s’en détournent.

Des conséquences financières pour les entreprises impactées par le Heartbleed

La protection des données d’utilisateurs est réglementée. Les entreprises victimes de cette faille informatique ont dû faire face à des conséquences financières et juridiques. Elles n’ont pas su, en effet, assurer la sécurité des informations confidentielles, comme le préconisent différentes lois numériques.

Comment un heartbleed affecte-t-il les protocoles SSL/TLS ?

Les protocoles SSL/TLS sont essentiels pour assurer la sécurité des communications sur internet. Une faille présente sur le protocole TLS a remis en question leur utilisation.

L’exposition des clés privées SSL/TLS

Les clés privées SSL/TLS s’utilisent pour crypter des échanges confidentiels. En accédant à ces éléments, les cybercriminels ont pu avoir accès aux informations échangées entre le client et le serveur. Avec l’attaque Heartbleed, l’utilisation de ces clés privées a perdu de son intérêt.

La mise à niveau des certificats SSL/TLS

Les serveurs OpenSSL concernés par la faille Heartbleed ont reçu, pour la plupart, des correctifs. Cependant, sa clé privée avait pu être volée, rendant ainsi l’accès au serveur facile pour les pirates. Les serveurs ont dû bénéficier de nouvelles versions des certificats SSL/TLS en supprimant les anciens. De nouvelles clés ont été générées.

Quels types de données sensibles sont exposés par une Heartbleed ?

Le bug Heartbleed a compromis de nombreuses données. Les cybercriminels ont pu avoir accès :

• aux mots de passe des utilisateurs ;
• aux cookies de navigation permettant aux cybercriminels d’usurper l’identité des utilisateurs ;
• aux informations personnelles des utilisateurs (adresse, numéro de téléphone, données bancaires, etc.) ;
• aux données d’application et des informations sensibles des entreprises ;
• les clés privées SSL/TLS donnant l’accès à des serveurs vulnérables contenant une importante data.

Quelles mesures de sécurité ont été prises pour corriger la vulnérabilité ?

La vulnérabilité Heartbleed a remis en question la sécurité des logiciels open source, mais également la protection des données. Une telle compromission a imposé une évolution dans l’approche de la cybersécurité.

Mise à jour d’OpenSSL et remplacement des certificats SSL/TLS

En réaction à la faille Heartbleed, une nouvelle version d’OpenSSL a été développée pour corriger la vulnérabilité. Les anciens certificats SSL/TLS ont été révoqués pour de nouvelles versions. Les utilisateurs ont ainsi obtenu de nouvelles clés pour sécuriser l’accès aux serveurs et à leurs données. Les mots de passe de nombreux services ont également été modifiés.

Organisation d’audits de sécurité au sein des organisations vulnérables

Les organisations ont sollicité des audits de sécurité pour vérifier l’étendue de la compromission de leurs données. Ces audits ont également servi à imposer de nouvelles pratiques en matière de cybersécurité. La prise de conscience des risques liés à une cyberattaque à pousser les entreprises à former leurs équipes et à intégrer de nouveaux outils de surveillance ou de détection.

Une vigilance accrue sur la sécurité des projets Open Source

La faille Heartbleed a montré du doigt les risques de sécurité présents dans les logiciels Open Source et par extension, à tous les logiciels et applications. Des audits de code ont été mis en place pour limiter les vulnérabilités. Par ailleurs, les projets Open Source portant sur la sécurité informatique ont été encouragés, notamment par des financements.

Comment prévenir et se protéger contre un bug Heartbleed ?

La faille Heartbleed est désormais une vulnérabilité connue et corrigée. Depuis 2014, les mises à jour et les correctifs ont contribué à réparer les serveurs vulnérables. Vous pouvez cependant utiliser des outils spécifiques pour savoir si votre serveur dispose encore de cette vulnérabilité.

Pour prévenir ce type d’attaques, pensez à réaliser les mises à jour de sécurité pour OpenSSL et à changer vos mots de passe régulièrement. Utilisez des outils de surveillance pour détecter rapidement toute activité ou tout trafic inhabituel. Un plan de réponse aux incidents est nécessaire pour intervenir en cas d’attaque.

Quel est l’avenir de la sécurité en ligne après un Heartbleed ?

La faille Heartbleed a poussé les organisations à revoir ou à mettre en place des stratégies de cybersécurité. Aujourd’hui, les formations en sécurité informatique sont d’actualité et évoluent en fonction des menaces. Les enjeux du cybermanagement consistent à former et prévenir les entreprises des risques permanents. Des audits de sécurité permettent notamment d’assurer la bonne conformité des systèmes en matière de réglementations. L’utilisation des outils de protection, mais également de détection des intrusions, nécessite là aussi des mises à niveau de compétences.

Les équipes de management en cybersécurité guident les équipes techniques à adopter de nouvelles pratiques. Il est en effet vital aujourd’hui pour les entreprises d’anticiper les risques. Après la correction du bug Heartbleed, l’histoire de la sécurité en ligne a démontré qu’une vigilance permanente était nécessaire. L’attaque Log4j Exploit, exploitant une vulnérabilité dans la librairie de journalisation Apache Log4j, est la preuve que les cyberattaquants restent actifs en permanence. Aux équipes de cybersécurité de répondre rapidement à chaque nouvelle attaque.

La Cyber Management School forme les étudiants à se préparer aux risques permanents des cyberattaques. Nos formations leur apportent un socle de compétences complet pour répondre aux défis imposés par la cybersécurité et des technologies sans cesse innovantes.